打造一站式智慧養老云平臺 華邦美好家園讓養老更智慧 | 數字華邦④
發布時間：2022-09-30 23:55:49
編者按：數字經濟是發展的大趨勢，數字化是企業最確定的機遇。面對數字經濟新形勢，華邦以數字化建設促進產品、服務和管理等迭代創新，構建可持續發展新模式。“數字華邦”欄目本期聚焦“智慧養老云平臺”，分享華邦美好家園養老集團通過科技賦能，打造數字化養老新模式。
“你好，我心臟不舒服，需要幫助。”不久前，家住廣州荔灣區的胡伯突然感到身體不適，他立即按下智能手環的“一鍵呼叫”。華邦美好家園養老集團（以下簡稱：華邦美好家園）接到求助電話后，第一時間安排工作人員趕往長者家中查看情況，隨后將老人送往醫院，所幸發現及時，老人身體無大礙。
高效的救助得益于華邦美好家園今年自主研發、正式上線的一體化智慧養老云平臺。該平臺深耕養老業務場景，包含客戶中心、養老商城、智慧養老運營系統等模塊，實現數據匯集、服務呼叫、運營分析、床位管理等功能，打通產業上下游，提供一站式養老全生態解決方案。
華邦美好家園養老集團智慧養老云平臺
智慧養老 實現精準守護
推進智慧養老，是優化養老服務供給的必然選擇，也是華邦美好家園推進數字化轉型的重要一環。
家里裝上了緊急呼叫器，遇急事一鍵求助；客廳裝上多功能攝像頭、智能門磁和煙霧報警器，實現24小時不間斷“在線守護”；床上裝有睡眠和體征監測帶，實時遠程監測心率、睡眠等健康信息……連日來，家住甘肅蘭州市城關區的88歲長者宋爺爺體驗到了智慧養老的便捷，連連稱贊“養老不離家，真好。”
實時監測，守護長者居家養老安全
上述這些居家安全照護智能設備，一頭連著的是華邦美好家園養老集團智慧養老云平臺，實現對長者24小時無間斷監測；另一頭，則連著龐大的專業化服務隊伍，讓長者居家養老的安全問題能在第一時間得到解決。
智慧養老云平臺集成多項信息技術應用
“智慧養老云平臺的客戶中心功能非常強大，包含居家服務、家庭床位、呼援、工單、健康檔案等管理模塊。”華邦美好家園科創中心相關負責人介紹說，客戶中心集成了共享服務中臺、智能設備中臺、智慧大屏等新一代信息技術應用，為居家養老服務日常管理提供了有力支撐。同時，客戶中心還對接了多個政府為老平臺，為政府監管提供行業標桿的解決方案，樹立了養老行業的信息系統標準。
人在家中坐 服務上門來
“你看，手機操作很方便，點擊這里……”近日，家住廣州市海珠區的長者張奶奶熟練地拿起手機操作，進入“孝慈生活”小程序下單，這次她選擇的是康復理療服務。緊接著，一份為她定制的工單，在智慧養老云平臺上立即生成。很快，專業的康復師便來到她家，溫馨的問候、周到的服務，讓她感到很貼心。
智慧養老讓長者在家中享受專業的服務
張奶奶患有腰椎疾病需定期做康復理療，經常往醫院跑讓年邁的她感覺吃不消。今年，她通過朋友推薦了解到華邦美好家園的居家養老服務，通過“孝慈生活”小程序，一解她的難題。依托智慧養老云平臺，長者通過小程序快捷下單康復理療服務，足不出戶就能享受專業的康復服務。除此之外，長者在小程序上還可選擇配餐點餐、家政服務、居家照護等個性化、多元化的居家養老服務，讓“養老”變“享老”。
長者通過孝慈生活小程序即可下單多項養老服務
工作人員上門服務前，工單自動生成、預約分配；服務中，實時跟蹤、及時協調；服務后，質量回訪、評價分析、跟蹤反饋……華邦美好家園智慧養老云平臺的大數據讓居家養老服務全過程一目了然。
除了上述居家養老業務場景，華邦美好家園的智慧養老服務還深耕機構養老業務。智慧養老云平臺將其全國所有的養老院點數據接入系統，通過智慧養老運營系統聚焦數智化建設，打破數據孤島，協同結構化數據沉淀，為全國孝慈養老機構提供規范統一的業務支撐，全面賦能養老產業升級。
智慧養老云平臺為全國孝慈養老機構提供強有力的業務支撐
未來，華邦美好家園將深入推進數字化轉型，不斷迭代升級智慧養老新場景、新服務，以科技力量破解更多養老難點、堵點，為養老行業數智化轉型貢獻“華邦”力量。